• Quais são os 5 axiomas da comunicação?
• 1. É impossível não se comunicar
• 2. Toda comunicação é uma metacomunicação
• 3. Toda a comunicação é bidirecional e simultânea
• 4. A comunicação é digital e analógica
• 5. A comunicação pode ser simétrica ou complementar

Explicamos o que são os 5 axiomas da comunicação, quem os identificou e como cada um deles descreve a comunicação.

Watzlawick entende a comunicação humana como um sistema aberto.

Quais são os 5 axiomas da comunicação?

É conhecido como o cinco axiomas da comunicação humano aos cinco começo princípios orientadores identificados pelo filósofo e psicólogo austríaco Paul Watzlawick (1921-2007) em sua teoria da comunicação entre seres humanos.

Nessa teoria, enquadrada na chamada "abordagem internacional", Watzlawick propôs que a comunicação humana opera como um sistema aberto, ambos no que diz respeito ao língua como naquilo que não tem, e que tem cinco grandes características comuns e principais, que são os chamados "axiomas".

Como se sabe, a comunicação pode ser definida como a troca de em formação entre os seres vivos, seja através de sinais (isto é, linguagens) ou outros mecanismos mais primitivos. A comunicação é uma característica universal de todas as formas de vida, que ocorre até mesmo entre os seus órgãos e as diferentes partes do seu corpo. Viver, desse ponto de vista, é necessariamente comunicar.

Os cinco axiomas da comunicação humana, de acordo com os estudos de Watzlawick, são detalhados a seguir.

1. É impossível não se comunicar

Qualquer forma de comportamento implica a comunicação de determinado conteúdo, seja voluntária ou não. Ou seja, tudo o que fazemos transmite várias formas de informação a quem nos rodeia, quer se trate de uma informação que expressamente desejamos comunicar, ou não.

Como não existe a possibilidade de não atuar na vida, ou seja, de ter um não comportamento, é possível afirmar que estamos continuamente e constantemente transmitindo informações ao nosso meio.

Um exemplo simples disso é encontrado nas formas involuntárias de comunicação, como a postura corporal. Uma pessoa pode calar a sua opinião ou o seu sentimento diante de algo que acontece ou algo que lhe dizem, tentando não comunicá-lo verbalmente; mas seu Corpo, a maneira como você se move ou seus gestos podem trair essa intenção e comunicar aos demais o que você sente ou pensa.

Mas suponha que alguém se treine para conter até mesmo esse tipo de gestos, adotando a postura mais neutra que um ser humano é possível: mesmo assim ele estará transmitindo essa neutralidade, ou seja, estará comunicando informações, apesar de esta informação nada mais é do que a ocultação de seus emoções Y pensamentos.

Concluindo: não há como não se comunicar.

2. Toda comunicação é uma metacomunicação

Esta afirmação significa que sempre que comunicamos, não apenas transmitimos a informação que queremos dar, mas também outras informações que têm a ver com outros aspectos que dizem respeito à própria comunicação, e que têm a ver com a forma como o mensagem deve ser interpretado.

Em outras palavras, quando transmitimos uma mensagem, também transmitimos informações sobre a própria mensagem e sobre a forma como a estamos transmitindo. Daí o uso do prefixo "meta", que significa "além" ou "em si": uma metacomunicação é uma comunicação sobre a própria comunicação.

Watzlawick propôs pensar este segundo axioma a partir da identificação, em todo ato comunicativo, de um “nível de conteúdo” e um “nível de relacionamento”, entendendo que este último classifica o primeiro.

Ou seja, de um lado está a mensagem transmitida e, do outro, a metamensagem: a informação relacional sobre a mensagem, quem a emite, de que forma, etc. Isso é importante porque o receptor da informação sempre irá interpretá-la dependendo de sua relação com o transmissor (isto é, seu nível de relacionamento).

Um exemplo simples disso é encontrado em certas expressões, que, dependendo de sua procedência, podem ser interpretadas de diferentes maneiras.Por exemplo, se um amigo nos diz "Estou avisando" sobre as informações de que precisamos, é provável que interpretemos isso como uma promessa, uma vez que o afeto e a confiança nos permitem considerar suas palavras garantidas.

Se, por outro lado, um estranho nos diz, que "eu te aviso" pode ser interpretado como algo que se diz que sai de um problema, de modo que o deixamos sozinho e é improvável que confiemos na veracidade dessa informação . Assim, a mesma frase (nível de conteúdo) tem duas interpretações relacionais diferentes (nível de relacionamento).

3. Toda a comunicação é bidirecional e simultânea

Quem recebe a mensagem também emite informações simultaneamente.

Como cada um dos envolvidos em um ato de comunicação estrutura e interpreta a informação de maneira diferente, ambos sentem ao mesmo tempo que estão reagindo ao comportamento do outro, quando na verdade estão continuamente dando feedback um ao outro.

Assim, a comunicação humana não pode ser entendida em termos de causa e efeito, mas sim como um circuito comunicativo que avança nos dois sentidos, ampliando e modulando a troca de informações.

Para entender esse axioma, vamos pensar no primeiro da lista, que pressupõe que estamos nos comunicando o tempo todo. Así, incluso cuando escuchamos a alguien que nos habla, y tenemos nuestra atención puesta en su emisión de información verbal, estamos al mismo tiempo comunicándole lo que pensamos sobre lo que dice a través de nuestra gestualidad, del modo en que le escuchamos y de nuestro linguagem corporal.

4. A comunicação é digital e analógica

De acordo com Watzlawick, todas as formas de comunicação humana envolvem dois modos simultâneos de formação de significado, que são:

• Comunicação digital (o que é dito), isto é, o conteúdo "objetivo" da mensagem emitida, que direta e exclusivamente diz respeito ao palavras. Se dizemos a alguém "que comentário inteligente", a modalidade digital se limita exatamente ao que foi dito: que o comentário é inteligente para nós.
• Comunicação analógica (como se diz), ou seja, o conteúdo “subjetivo“Da mensagem emitida, aquela que nada tem a ver com as palavras, mas com a enunciação, a contexto, a própria maneira como o dizemos. Se dissermos a alguém “que comentário inteligente” com um sorriso e atitude sincera, é provavelmente porque pensamos genuinamente assim; mas em vez disso, se fizermos isso com um ar de indiferença ou um sorriso sarcástico, especialmente depois que ele disse algo irrelevante ou banal, estamos querendo dizer a ele ironicamente muito pelo contrário: que ele disse um disparate.

5. A comunicação pode ser simétrica ou complementar

A comunicação complementar estabelece uma relação díspar entre um lado e o outro.

Por fim, Watzlawick identifica duas possibilidades para o funcionamento da comunicação humana, dependendo da relação que se estabelece entre os indivíduos que trocam informações. Essas possibilidades são:

• A comunicação simétrica, ou seja, proporcional e tendente à equalização, quando ocorre nas trocas de informações entre indivíduos que assumem comportamentos recíprocos: uma pessoa critica fortemente a outra, e esta em resposta a critica fortemente. Os indivíduos comunicam estabelecendo a mesma relação de um lado para o outro, assumindo a mesma posição.
• A comunicação complementar, isto é, integrativa, que tende a incorporar um indivíduo na dinâmica comunicativa do outro, estabelecendo uma relação de autoridade entre as partes: um assume o papel de acusador na comunicação e o outro assume o papel de acusado , ou um assume um papel violento e o outro, um papel de vítima. Os indivíduos comunicam estabelecendo uma relação díspar entre um lado e o outro, mas um não poderia existir sem o outro.