Explicamos o que é uma mensagem, seus possíveis conteúdos e os outros elementos de comunicação. Além disso, os tipos de comunicação.
Qual é a mensagem?
Dentro Ciências da Comunicação, a mensagem é o que queremos comunicar, ou seja, o conteúdo que o emissor deseja transmitir ao receptor. No que diz respeito aos demais elementos de comunicação, a mensagem é o que código codificado e transmitido pelo canalEm suma, é o próprio objeto da comunicação.
A mensagem consiste em algum tipo e quantidade de em formação, representados de diferentes maneiras e por meio de diferentes mídias. Seu conteúdo pode ser de um Descrição do mundo real, a uma interjeição emocional ou uma tentativa de influenciar o conduta do receptor; e dependendo do caso, estaremos na presença de diversos fins de comunicação.
Também é comum chamar de mensagem o sistema de suporte ou apresentação das informações transmitidas, como fazemos quando enviamos uma “mensagem de texto” (SMS) ou mesmo uma mensagem amarrada a uma pedra. Nestes casos, porém, estamos nos referindo metonimicamente ao papel ou meio eletrônico em que a mensagem está contida.
Elementos de comunicação
Além da mensagem, que desempenha um papel central em todo ato de comunicação, existem outros elementos fundamentais da comunicação, tais como:
- O remetente. Aquele que inicia a transmissão da informação codificando uma mensagem no idioma e enviando-a pelo canal disponível ao receptor. Dependendo de sua competência comunicativa, a mensagem será mais ou menos clara para este último.
- O receptor. Logicamente, ele é quem recebe a mensagem e tem a tarefa de decodificá-la para interpretá-la corretamente. Sua competência comunicativa também entra em jogo quando se trata de compreender plenamente as informações recebidas.
- O código. Que nada mais é do que o sistema de representação através do qual a mensagem é representada. Uma linguagem é um código, mas também o é binário ou morse. Obviamente, para que a comunicação seja eficaz, tanto o remetente quanto o destinatário devem compartilhar o mesmo código.
- O canal. Nesse sentido, refere-se ao meio físico utilizado para transmitir as informações, independentemente do código utilizado. Assim, por exemplo, quando falamos, usamos ondas sonoras no ar; ao passo que, ao enviar uma mensagem telefônica, usamos o mesmo ar sulcado pelas ondas de rádio eletromagnéticas. Dependendo se o canal tem mais ou menos interferência (ruído), a mensagem pode ser transmitida de forma mais ou menos clara.
Tipos de comunicação
Dependendo dos elementos básicos envolvidos, podemos classificar qualquer forma de comunicação com base nos seguintes critérios:
- Comunicação verbal e não verbal. Dependendo se usamos um código linguístico (ou seja, um idioma) ou não, podemos distinguir entre:
- Comunicação verbal. Use palavras e signos lingüísticos articulado.
- Comunicação não verbal. Use outros tipos de sinais, como a chamada "linguagem corporal" ou proxêmica.
- Comunicação interpessoal ou maciço. Dependendo do número de interlocutores existentes, podemos falar de uma comunicação interpessoal (um emissor e um receptor, alternando esses papéis por turnos) ou de uma comunicação de massa (um emissor e vários receptores). No último caso, também podemos distinguir entre:
- Comunicação pública. Quando o grupo de receptores está aberto, ou seja, quem quiser pode aderir.
- Comunicação privada. Quando o grupo de destinatários é fechado e ninguém pode entrar livremente.
- Comunicação auditiva, visual ou sensorial. Dependendo do tipo de canal escolhido para se comunicar, podemos distinguir entre as comunicações que envolvem o sentido da audição (auditivo), como o fala, a música ou o toque do telefone; comunicação que requer a participação da visão (visual), como escrita; e a comunicação que envolve o toque (sensorial ou cinestésico), como a linguagem do afeto.
- Comunicação recíproca ou unilateral. Dependendo se os papéis do emissor e do receptor se alternam (recíprocos) ou permanecem (unilaterais), podemos distinguir entre essas duas formas de comunicação. O ideal é que a conversa seja recíproca, pois cada pessoa falará e ouvirá por sua vez; A sintonia de um programa de rádio é necessariamente unilateral, uma vez que só podemos receber o sinal e ouvir os locutores.