Explicamos o que é controle de qualidade e por que ele é tão importante para as empresas. Além disso, métodos de controle de qualidade.
O que é controle de qualidade?
O controle de qualidade é uma etapa crucial em qualquer processo produtivo, pois é através dela que se garante o correcto funcionamento dos processos efectuados e se assegura que o que se produz está em conformidade com os seus correspondentes leis Y Objetivos criado.
O controle de qualidade é de extrema importância, dadas as características atuais do mercado no competência. As O negócio da hierarquia internacional têm especialistas e máquinas, juntamente com um sistema de Programas de alto nível para poder avaliar tudo o que é produzido em suas fábricas.
O conceito de controle de qualidade, embora seja mais comum no campo da produção, também está presente nas empresas destinadas a fornecer Serviços. Por meio de pesquisas e outras técnicas, busca-se avaliar quais foram as impressões dos destinatários sobre os serviços prestados, quais os pontos a serem melhorados, etc.
Quais são os métodos de controle de qualidade?
Voltando à esfera produtiva, vamos detalhar alguns dos elementos-chave para garantir o seu correto desenvolvimento. Embora seja verdade que existem infinitos técnicas Y processos que ampliam as etapas que vamos listar, pois uma primeira medida é entender em que consistem essas medidas.
- Folha de controle. Como primeiro elemento, temos a planilha de controle. Nesta folha, geralmente em forma de planilha para gerar maior facilidade na obtenção dados, encontramos uma divisão precisa sobre as diferentes funções a analisar, onde devemos detalhar se encontramos alguma falha e, em caso afirmativo, em que setor. É importante que isso seja feito com uma periodicidade estipulada, pois é onde serão percebidas falhas nos processos de longo prazo. Este tipo de método é manual, independentemente de como os dados são analisados posteriormente.
- Estratificação. É um método estatístico muito importante que classifica as informações consideradas relevantes, agrupando-as em estratos. A escolha dos negócios (pessoal, distribuição e qualquer outra característica que consideremos relevante para o processo de produção) é totalmente arbitrária e corresponde à escolha do pessoal responsável. Esta forma de medição serve para ter as informações claramente agrupadas e para poder observar quais são os processos que devem ser revistos e levados em consideração.
Estas são apenas duas das muitas opções disponíveis para a equipe maximizar e corrigir produtividade. Outras medidas muito populares no campo de gestão é o diagrama de causa efeito ou o gráfico de Pareto (em homenagem ao economista italiano).
Como podemos perceber, é fundamental que as empresas tenham um plano de controle de qualidade, pois é onde o crescimento da empresa será ou não visto; quanto mais estrito for o controle de qualidade, maior será a qualidade produtos final.