Explicamos o que é controle na administração e quais são as fases do processo de controle. Além disso, os tipos de controle administrativo.
O que é controle na administração?
Na ciência degestão, falamos de controle para nos referirmos a uma das principais funções administrativas, juntamente com o planejamento, organização e Morada, que é responsável por garantir que as ações do organização são realizados de acordo com o planejado, ou seja, avaliam a eficácia dos resultados obtidos, ou seja, seu grau de proximidade com o ideal esperado.
A dinâmica administrativa de controle costuma implicar na obtenção em formação quanto ao processo de negócio e os resultados, e a aplicação das correções que são pertinentes para corrigir os erros e maximizar o eficiência.
É um mecanismo de comentários do sistema organizacional que depende para operar nas três etapas anteriores, principalmente no planejamento, etapa em que as expectativas e metas. Em teoria, uma organização cujos processos e resultados estão mais próximos do planejamento será muito mais eficiente do que aquela que sai dos trilhos.
Assim, os processos de controle permitem não só medir o desempenho organizacional, mas também estabelecer com precisão os padrões de qualidade ideais para tal, avaliar e tomar as medidas corretivas cabíveis.
O processo de controle ideal, neste sentido, deve ser econômico, flexível e preventivo, mas também, como já dissemos, deve atender às Objetivos layouts organizacionais.
Processo de controle (fases)
As fases do processo de controle tendem a ser as seguintes:
- Fase 1: Estabelecer padrões. Nesta fase inicial, os parâmetros de medição ou avaliação são refinados e definidos, sem os quais seria impossível saber o quão bem ou mal o produto saiu. Isso implica quatro tipos de padrões: quantidade (volume de produção, quantidade de estoque, etc.), qualidade (precisão, cumprimento de produtos), tempo (tempos de produção) e custos (custo de vendas, custos de produção, etc.).
- Fase 2: Avaliação de desempenho. A medição adequada dos processos organizacionais.
- Fase 3: Comparação de desempenho. As margens de desempenho esperadas são comparadas com as obtidas, são comparadas com os padrões iniciais para determinar a margem de sucesso ou erro.
- Fase 4: Ação corretiva. UMA relatório Que registre todos os itens acima e execute as ações necessárias para melhorar ou aperfeiçoar o processo, como determinar em que nível da estrutura do negócio estão os problemas e quais são suas possíveis soluções.
Tipos de controle administrativo
O controle atual é realizado em todo o processo de negócios.
Existem os seguintes tipos de controle administrativo:
- Controle prévio ou pré-controle. Estando antes da ação, eles garantem que ela responda aos recursos (humanos, materiais e financeiros) planejados. Trata-se de identificar as despesas financeiras orçadas, antecipar as atividades a serem realizadas e antecipar quanto custará para realizá-las.
- Controle gerencial ou de gestão. Eles são conhecidos como controles de progresso ou controles cibernéticos e monitoram a jornada dos processos organizacionais antes de terminarem, para ter tempo de agir ou forçar uma mudança de rota. Esses controles só funcionam se você tiver um feedback adequado.
- Controle de corrente. Este controlo é efectuado ao longo de todo o processo empresarial, ou seja, ao mesmo tempo que vão passando, pela mão dos gestores ou da própria equipa operacional.
- Pós-controle. Eles são realizados assim que a ação produtiva é finalizada e são dados retrospectivamente, avaliando todo o percurso e extraindo o conclusões relevante para o que deu certo e o que não deu. Em seguida, é coletado um relatório que serve para uma gestão futura e para recompensar ou encorajar o operários.