- O que é gestão pública?
- Nova Gestão Pública (NGP)
- Importância da gestão pública
- Exemplos de gestão pública
Explicamos o que é gestão pública e o que é nova gestão pública. Além disso, por que é importante e exemplos de gestão pública.
O que é gestão pública?
Quando falamos sobre gestão pública ou administração pública Referimo-nos à implementação de políticas governamentais, ou seja, a aplicação dos recursos do Doença com ele objetivo promover em desenvolvimento e ele Estado de bem estar na sua população. A gestão pública também é chamada de diploma universitário que capacita profissionais nas teorias, ferramentas e práticas que dizem respeito às políticas públicas de um nação.
Sim, bem gestão Administração pública e administração pública não são conceitos 100% equivalentes, em grande medida podem ser usados como sinônimos. A diferença é que o primeiro termo se refere ao conhecimento e conceituação, enquanto a outra geralmente se aplica ao aspecto prático e real da mesma. Mas, em ambos os casos, trata-se de como administrar os recursos do estado.
O estudo da gestão pública também pretende construir métodos de melhoria do público, que permite eliminar as normas que entravam a vida econômica e social, melhorar aquelas que são necessárias e substituir as obsoletas por versões mais atualizadas. Tudo isso em prol da construção de modelos de gestão pública mais eficientes, menos propensos a corrupção e mais democrático.
Nova Gestão Pública (NGP)
No final do século XX, alguns setores da vida política e econômica dos países desenvolvidos propunham a necessidade de repensar radical e profundamente a forma como concebemos o Governo e o Estado no Ocidente, propondo a sua desburocratização e a revisão do o funcionamento de tudo, do público e do subsidiado, fundando na década de 1990 o que se chamou de Nova Gestão Pública (NGP).
Essa crítica radical do público, liderada por autores como Ferlie, Mönks e Bolgiani, propôs quatro modelos de desenvolvimento para o público:
- Modelo de eficiência. Baseado em contratos benefícios do estado, centra-se no desempenho produtivo do público.
- Modelo de downsizing e descentralização do Estado. Propõe a redução das estruturas do público e a descentralização radical do responsabilidades escritórios administrativos do Estado.
- Modelo de busca pela excelência. Cuja ideia de Estado é promotora de uma cultura de Liderança Y Aprendendo favorável aos processos produtivos nacionais.
- Modelo de orientação ao serviço público. O Estado deve ser regido por um modelo de excelência na prestação de Serviços ao público, garantindo a satisfação do cliente.
Importância da gestão pública
Pensar políticas públicas permite que as pessoas construam suas próprias alternativas de desenvolvimento.
A gestão pública é fundamental para a construção de sociedades mais justas, equitativas e felizes. Em grande medida porque o papel do Estado, fonte de eternos debates entre os que preferem a participação mínima (liberais) e os que optam pela plena participação (intervencionistas) nos negócios económicos e quotidianos, exige um planeamento responsável, justo e democrático, que zele sempre para melhoria gradual e regras de vida mais justas. Pensar em políticas públicas permite que as pessoas construam suas próprias alternativas de desenvolvimento a partir de suas particularidades como nação.
Exemplos de gestão pública
É fácil exemplificar a gestão pública nos processos de mudança de governoComo autoridades de saída e recém-chegados tendem a implementar políticas diferentes. Assim, por exemplo, o governo brasileiro do Estado da Bahia implantou em 1995 um serviço de atendimento ao cliente cidadão que implantou um Centro de órgãos federais, provinciais e nacionais oferecendo seus serviços ao público de forma cômoda e fácil. Esses Centros SAC (Serviço de Atenção ao Cidadão) eram distribuídos nos bairros e contavam com repartições de serviços públicos com serviços de fotocópia, fotografia, etc. Todos a favor de facilitar os procedimentos ao cidadão.
Outro caso que merece destaque foi a implantação de cartões de transporte via Internet no Governo da Comunidade de Madrid, na Espanha. Este novo serviço, lançado em 1998, melhorou significativamente o qualidade de vida do público, poupando longas filas nos balcões de recarga e permitindo o acesso a vários serviços de em formação vinculado ao seu cartão de viagem recarregável da cidade.
Você pode ler sobre outras práticas bem-sucedidas de melhoria da gestão pública aqui.