• O que é tomada de decisão?
• Processo de tomada de decisão
• Tipos de tomada de decisão
• Características de tomada de decisão
• Componentes da tomada de decisão
• Tomada de decisão em uma empresa
• Importância da tomada de decisão
• O que torna o processo de tomada de decisão difícil?

Explicamos o que é tomada de decisão e quais são as etapas desse processo. Além disso, características e importância.

A tomada de decisão visa resolver os conflitos que surgem.

O que é tomada de decisão?

A tomada de decisão é um processo pelo qual as pessoas passam. pessoas quando precisam escolher entre diferentes opções. Cada indivíduo se depara diariamente com situações em que deve escolher algo, e essa decisão nem sempre é simples. O processo de tomada de decisão é ativado quando eles são apresentados conflitos em várias áreas da vida para as quais terá de encontrar a melhor solução possível.

No campo deconduta e do psiquismo humano esta é uma questão fundamental, uma vez que as pessoas não respondem da mesma forma a uma situação problemática devido a vários elementos como estrutura a partir de personalidade, desenvolvimento, maturidade e o estágio do vida onde você está.

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Processo de tomada de decisão

Ao se deparar com uma situação a ser resolvida, é importante que o indivíduo siga alguns passos:

• Defina adificuldade. Análise da situação que você está enfrentando.
• Detecte as alternativas possíveis. Definição e reconhecimento das combinações de ações que podem ser realizadas.
• Antecipe os resultados. Associação e detecção das possíveis consequências de cada uma das alternativas e estudo do contexto em que a decisão é executada.
• Escolha uma alternativa. Escolha de qualquer uma das opções.
• Ao controle. Monitore os resultados da opção escolhida, você deve ser responsável e ter um atitude participativo no processo.
• Avaliação. Análise das vantagens e desvantagens da decisão tomada, esta etapa é fundamental para o Aprendendo e tomada de decisão futura.

Tipos de tomada de decisão

O processo de tomada de decisão ocorre periódica e constantemente na vida de um indivíduo. Muitas vezes responde a conflitos que surgem diariamente e outros são ocasionais; alguns ocorrem dentro da esfera privada e outros dentro O negócio ou organizações.

De acordo com as diferentes características, o processo de tomada de decisão pode ser:

• Racional. Processo no qual as alternativas possíveis são analisadas usando raciocínio baseado em fontes e evidências verificáveis.
• Intuitivo. Processo em que o indivíduo leva em consideração o intuição e a experiência pessoal para recorrer a uma das alternativas.
• Pessoal. Processo de tomada de decisão de um indivíduo na esfera privada.
• Rotina. Processos que um indivíduo ou grupo realiza periodicamente, geralmente são situações que não resistem a muitas análises ou lidam com questões complexas.
• De emergência. Processo pelo qual um indivíduo ou grupo passa para tomar uma decisão diante de uma situação nova e excepcional.
• A partir de grupo. Processo que é realizado em conjunto entre os membros de um grupo em que prevalece o consenso e é escolhida a alternativa que gera maior adesão.
• Individual. Processo que uma pessoa executa de forma autônoma em um contexto, como uma organização ou empresa.
• Organizacional. Processo realizado por uma ou mais pessoas que são membros de uma organização para tomar uma decisão que afeta o futuro da instituição.

Características de tomada de decisão

• Clareza. Refere-se à importância de ser claro sobre o objetivo a ser alcançada no processo e a situação a ser resolvida.
• Impacto. Refere-se às consequências que cada uma das alternativas de escolha pode trazer. É importante ter em mente que todas as opções terão consequências, por isso deve ser escolhida a alternativa que gera o impacto mais favorável.
• Periodicidade. Refere-se à regularidade com que indivíduos ou grupos tomam decisões, existem algumas decisões que são diárias, e outras que ocorrem a cada certo período de tempo que podem ser aleatórias ou determinadas.
• Atores. Refere-se aos indivíduos que fazem parte do processo de tomada de decisão, que pode ser feito individualmente ou em grupos conforme cada caso.
• Reversibilidade. Refere-se à possibilidade ou não de voltar atrás na escolha de uma alternativa. Quanto mais irreversíveis forem as consequências de qualquer uma das alternativas a serem escolhidas, mais atenção deve ser dada ao processo de decisão.

Componentes da tomada de decisão

Preferência é a tendência de escolher uma alternativa e não outra.

Para resolver um problema são necessários certos elementos que são importantes para encontrar um resultado inicial, para aprender e melhorar a resolução de problemas e para detectar as próprias ferramentas (competências).

• Decisão. Combinações possíveis que incluem as ações a serem realizadas e as situações.
• Resultado. Situações hipotéticas que ocorreriam se uma ou outra das decisões acima mencionadas fosse tomada.
• Consequência. Avaliação baseada na subjetividade.
• Incerteza. Confiança diante do desconhecido, principalmente quando você não tem experiência em um determinado problema.
• Preferências. A tendência de escolher uma alternativa e não outra é condicionada pela experiência.
• Tomando uma decisão. Ação de decisão.
• Julgamento. Avaliação.

Tomada de decisão em uma empresa

A tomada de decisão é um dos processos-chave no ambiente de negócios e nas organizações. Isso ocorre porque as consequências das decisões podem ter um impacto direto sobre o estrutura ou lucros de uma empresa.

As decisões mais importantes geralmente estão nas mãos da alta administração, que escolhe uma alternativa com base no em formação acessível, conhecimento na matéria e na experiência pessoal ou empresarial.

O competência e as demandas do mercado levam a inovação das empresas, que devem tomar decisões estratégicas que melhorem sua reputação. As decisões devem ser eficazes e ágeis, e devem reduzir ao máximo a margem de erro, pois uma decisão tomada no momento errado ou uma má análise do contexto pode ter consequências irreversíveis para a empresa.

O estudo do contexto é fundamental no processo de tomada de decisão, a mesma decisão pode ou não ser oportuna de acordo com cada caso específico. Por isso, é importante não confiar apenas na intuição e nas experiências passadas, mas sim conhecer e aprender sobre o impacto que a decisão tem no estado atual da empresa e do mercado.

Importância da tomada de decisão

Tomar decisões é um dos processos mais importantes na vida do ser humano, pois é por meio das escolhas feitas que o indivíduo está marcando seu percurso pessoal e profissional. Para isso, é aconselhável definir objetivos claros para embasar as decisões do dia a dia e reconhecer qual a forma mais eficaz de conduzir o processo de tomada de decisão.

Como existem diferentes formas de lidar com esse processo, que em alguns casos pode levar ao bloqueio ou indecisão, foram elaboradastécnicas e ferramentas que ajudam os indivíduos a desenvolver e capacitar a tomada de decisões. É preciso trabalhar o medo do erro, a tolerância à frustração e a incerteza e o reconhecimento do desejo de alcançar os objetivos pessoais ou profissionais propostos.

O que torna o processo de tomada de decisão difícil?

Existem características individuais ou grupais que dificultam os processos de tomada de decisão, entre as mais significativas são:

• Dissonância cognitiva. Ocorre quando o que você quer fazer e o que você faz não coincidem.
• Efeito halo. Ocorre quando a sombra de outras experiências faz com que seja deduzida erroneamente, assumindo e antecipando apressadamente uma decisão.
• Pensamento em grupo. Ocorre quando um grupo de pessoas decide pelos outros, apesar de estes estarem em desacordo. Não há consenso de grupo na tomada de decisão, mas medo, medo de estar errado, medo de rejeição ou questionamento do grupo.
• Adaptação hedonística. Ocorre quando o indivíduo está imerso em um estado de bem-estar e prazer que não o permite se relacionar adequadamente com o conflito.
• Viés de confirmação. Acontece quando você não tem o suficiente flexibilidade cognitivo para modificar alguns crenças quando necessário. Isso faz com que os mesmos erros sejam cometidos ao continuar a manter a mesma posição sobre um tópico ao rejeitar um novo conteúdo.
• Viés de autoridade. Ocorre quando você segue cegamente o que os especialistas propõem, sem levar em conta seus próprios desejos.