Explicamos o que é marketing, para que serve e em que consiste. Além disso, os tipos de marketing e suas principais características.
O que é marketing?
É conhecido como marketing (do inglêsmercado, “Mercado”) oumarketing para o conjunto de processos e instituições que permitem a criação, comunicação e entrega de ofertas de troca de mercadorias e Serviços, que tem valor para os clientes, O negócio e a sociedade em geral.
Em outras palavras, é um ramo do gestão que se concentra na direção comunicativa das atividades econômicas e comerciais de um grupo ou um pessoa, ou seja, em como identificar e satisfazer as necessidades do mercado consumidor-alvo.
O marketing se concentra em um processo de mão dupla: a troca de bens e serviços entre os diferentes atores sociais e econômicos de uma determinada região do espectro de consumo. Isso não significa que seja equivalente ao publicidade, embora o use e outras disciplinas ou técnicas, como modelos de o negócio, para fazer o seu análise e formular seus resultados.
O Objetivos O marketing pode se resumir em levar o cliente ao limite da decisão de compra, favorecendo assim a troca econômica entre as partes (comprador e vendedor) para que ambos obtenham um benefício ou satisfação.
La satisfacción en el intercambio económico (una cosa por otra, dinero por un objeto o servicio, por ejemplo) es la base del sistema de consumo de la sociedad moderna, ya que si no es satisfactoria para alguna de las dos partes, no se producirá de novo.
Nesse sentido, o marketing avalia uma série de conceitos-chave para sua abordagem, tais como:
- Precisa, desejos e exigem. Isso é entendido pela tensão de buscar o que precisamos (ou sentimos que precisamos) que motiva o consumo e o intercâmbio econômico a partir do pré-história. As necessidades estão ligadas ao bem-estar físico das pessoas; desejos às suas aspirações específicas (sociais, intelectuais, culturais, etc.); e a demanda é simplesmente o desejo de comprar um determinado bem ou serviço do oferta.
- Valor e satisfação. Valor é entendido como a relação estabelecida pelo consumidor entre ele custo de produtos e a satisfação que proporciona, e existe a partir de quatro possibilidades: valor esperado, valor recebido, valor do competência e o valor desejado.
- Troca. Ocorre quando duas ou mais partes estão envolvidas em uma atividade econômica que envolve dar algo para receber algo em troca, conseguindo assim satisfazer duas necessidades ou desejos ao mesmo tempo, em uma relação que, idealmente, é de longo prazo e mutuamente benéfica. .
Plano de marketing
Um plano de marketing ajuda você a entender as regras do jogo para seu mercado-alvo.
Um plano de marketing é o resultado de um pesquisa de mercado realizado por uma empresa (ou para uma empresa) com o objetivo de melhor compreender a dinâmica de consumo específico para o seu nicho econômico, ou seja, as regras do jogo do seu mercado-alvo.
Os planos de marketing são geralmente documentos esquemáticos e analíticos que diagnosticam o nicho de mercado e, posteriormente, oferecem soluções ou recomendações a serem seguidas para maximizar o exercício financeiro.
Isso inclui quatro grandes pontos:
- Análise mercado. UMA lendo das necessidades e exigências do público consumidor em uma área específica, em que o posicionamento da empresa que realiza o plano de marketing é levado em consideração em relação à sua concorrência e à imagem que os consumidores dela têm.
- metas. Um caminho a percorrer, uma meta específica ligada à melhoria das condições de marketing da empresa, que é sempre resultado de análise visualização do mercado.
- Estratégias a seguir.O conjunto de recomendações ou “soluções” que devem ser aplicadas, na opinião de quem elabora o plano, para melhorar a presença no mercado ou para a manter ou consolidar.
- Revisão. Um fechamento por meio de conclusões e recomendações gerais.
Mix de marketing
Mix de marketing ou mix comercial é o nome dado a um conjunto de ferramentas disponíveis para uma empresa avançar com seu plano de marketing.
Parte de uma compreensão setorial dos segmentos econômicos do mercado: produto ou serviço (ciclo de vida, natureza, etc.), preço (métodos de pagamento, crédito, descontos, etc.), distribuição (canais de distribuição, tempo, etc.) e promoção (publicidade, relações públicas, comunicação efetiva, etc.).
Marketing digital
O marketing digital (MD) é uma característica da época Internet (1.0 ou 2.0) e, portanto, tem a ver com aproveitar ao máximo as vantagens que este tipo de tecnologias informação e comunicações Eles fornecem empresas para posicionar seus produtos no mercado.
Isso vai de usarComunidade Gerentes pare eles redes sociais, afetivamente aproximando-se do cliente à marca (lealdade), à presença nos motores de busca (Procurar Motor Otimização, SEO) e utilização dos diversos recursos multimédia disponibilizados por esta plataforma.
Marketing direto
O marketing direto é entendido como a comunicação sem intermediários entre a empresa e seus clientes ou consumidores, que ocorre por meio de uma série de técnicas e mecanismos que objetivem ampliar a base de clientes (captação de novos) e manter a já conquistada (fidelização), garantindo a continuidade do consumo de determinado produto ou simplesmente adesão a uma causa, organização social ou patrocínio de determinada instituição.