comunicação nas organizações

Y-Negocios

2022

Explicamos o que é comunicação nas organizações, sua importância e classificação. As funções que cumpre e os elementos.

A comunicação organizacional é dirigida pela área de Recursos Humanos.

O que é comunicação nas organizações?

A comunicação nas organizações tem a ver com a disseminação de mensagens com o objetivo de transmitir, em ambientes internos, as conquistas e as necessidades aos membros que a compõem. Embora também comunique fora de portas e, neste caso, sirva para que o sociedade também sabe quais são os missões, visões Y metas de qualquer organização.

Em geral, o responsável pela comunicação organizacional é o departamento de Recursos humanos. É importante destacar que nem todas as mensagens são para todos os colaboradores, nem são comunicadas da mesma forma em todos os estratos da empresa. organização. As mensagens variam de acordo com o nível da pirâmide a que se quer comunicar: não é o mesmo para quem ocupa cargos hierárquicos e para quem está na base.

Importância da comunicação nas organizações

A comunicação organizacional permite conhecer o desempenho dos departamentos.

O comunicação nas organizações, é transcendental. O escopo de Objetivos da assinatura, em grande medida, depende de como é a comunicação.

Por meio dele, os colaboradores ficam por dentro dos requisitos e objetivos alcançados. Ao mesmo clima, a comunicação permite conhecer aos colaboradores como foi a sua evolução dentro da empresa e como tem sido o desempenho de cada uma das áreas.

Portas externas, a comunicação organizacional é a ferramenta que ajuda as empresas a desenvolverem a imagem que desejam que a sociedade tenha de si mesmas.

Tipos de comunicação nas organizações

A comunicação nas organizações pode ser dividida em dois grandes grupos:

Comunicação Interna. É o desenvolvimento e a disseminação de mensagens que circulam em ambientes internos, ou seja, são direcionadas aos colaboradores da empresa. É assim que se criam e se mantêm os vínculos entre os funcionários, mesmo quando não fazem parte da mesma área ou sede.

Dentro deste tipo de comunicação, você pode usar redes sociais, outdoors, chats, e-mails, relatórios, brochuras, eventos, reuniões, pesquisas, discursos, circular.

Por sua vez, a comunicação interna pode ser:

  • Queda. Quando a mensagem se espalha dos níveis mais altos da empresa para as bases.
  • Para cima. Quando a mensagem é espalhada por aqueles que estão na base da pirâmide organizacional para aqueles que ocupam cargos mais elevados.

Comunicação externa. É composto por todas as mensagens enviadas e recebidas entre a organização e seu ambiente. Por ambiente pode ser entendido tanto provedores quanto clientes, a competência e até a sociedade como um todo.

Em geral, ao ar livre, a organização tenta persuadir o destinatário e criar uma boa imagem de si mesma.Para isso, você pode apelar para o publicidade, brochuras,ligar centros, escritórios, entre outros estratégias.

Funções de comunicação nas organizações

Reuniões ou encontros são uma boa forma de integrar a equipe.

Dentro da comunicação das organizações, várias funções podem ser identificadas. Algumas delas são:

  • Motivação. Se a organização deseja que seus colaboradores tenham um melhor desempenho e assim alcancem os objetivos, a comunicação pode ser orientada neste sentido. Por exemplo, informando-os de que se atingirem uma determinada meta, receberão uma determinada remuneração ou benefício.
  • Em formação. Quando você deseja atualizar a equipe sobre algo, ou esclarecer um determinado boato, a comunicação por meio de e-mails, pôsteres ou reuniões pode apontar nessa direção.
  • Interação. Por meio de reuniões, encontros ou redes sociais, para citar alguns exemplos, é possível fazer com que os colaboradores interajam entre si. Muitas vezes é uma boa forma de integrar a equipe, bem como de gerar uma certa identidade e fraternidade.
  • Ao controle. Muitas vezes, os Recursos Humanos procedem, por exemplo, para preparar um regulamento oucontrato que determina como os funcionários devem se comportar em certas ocasiões.
  • Comentários. Muitas vezes, o o negócio Ele quer não apenas enviar mensagens das mais altas hierarquias, mas também para suas bases relatar ou comentar sobre diferentes questões. Reuniões, redes sociais ou pesquisas podem ser uma boa alternativa para isso.

Elementos de comunicação nas organizações

Como em qualquer tipo de comunicação, os elementos que a compõem são os seguintes:

  • Transmissor. Aquele membro encarregado de preparar e enviar a mensagem. Neste caso pode ser, por exemplo, o departamento de Recursos Humanos, o Líder de uma área ou colaboradores de um setor.
  • Receptor. Quem e interpreta a mensagem e pode ser o mesmo que os atores mencionados anteriormente. É que, nas organizações, é muito comum que as funções de emissor e receptor se alternem constantemente.
  • Mensagem. O conteúdo que você deseja divulgar.
  • Código. O conjunto de regras e símbolos usados ​​para a elaboração da mensagem. Este código deve ser conhecido pelo remetente e pelo destinatário. Caso contrário, a mensagem não pode ser interpretada corretamente.
  • Canal. O meio pelo qual a mensagem viaja ou se espalha. Pode ser um outdoor, uma brochura, um e-mail ou um discurso, para citar apenas alguns exemplos da ampla variedade de canais que uma organização pode usar para divulgar uma mensagem.
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